| 出前で欲しいもの |
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中華物を希望（出前） すし、幕の内弁当、会席 寿司、弁当や寿司等 昼、夜食 うどんや丼物 うなぎ 日本そば
ラーメン 中華料理 お惣菜 美味しいお弁当 和風中心のお弁当屋さん 安価なおそうざい 会席料理
オードブル ピザ 気の利いたもの 来客時に出せそうな料理（洋食） パーティの際のデリバリー
食事の出前（お弁当・お寿司など） 食事の宅配（気軽に昼・夕食の宅配をしてくれる店） 軽食などの出前、宅配
寿司･料理品等 食品、栄養バランスを考えた手作りお弁当
低カロリー弁当 お昼の軽い食事 オードブルなど 小さい子供の食事の宅配があると助かります。
夜間の出前 家族が少ないので少量でも出前してほしい 松花堂弁当、丼物など 1つでも持ってきてくれること
そば、うどん店の出前してくれる店を。特に関西にはなく大変不便に思います。
すぐに食べられるもの、老人の口に合うもの、柔らかいもの
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| 宅配して欲しいもの |
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一人前でも、少量でも配達してもらえると便利 新鮮でおいしい料理 パン（朝食用）
日用品、米、灯油、お酒 食品 トイレットペーパー、ティッシュ 冷凍食品 紙オムツなどのかさばる介護用品、
生産者が直接地域販売の希望（訪問回数週１回）
食材やすぐ食べられるもの。洋食店の自家製弁当等の出前があるといい。
生鮮食品以外のもので安全性のあるもの 添加物の無いもの 手作り弁当
重たい物、かさばる物の配達、日常用品 牛乳1lパックをスーパー価格で
牛乳・酒 お米、寿司
野菜（無農薬）子供にも安心して食べさせられる料理
かさばる物、食料品 食料 新鮮な野菜 衣食住配達可能。送料はサービスできるシステム
ペットボトルなどの重いもの、オムツ、トイレットペーパーなどの大きい物
大きいもの、米・水など重たい物 紙オムツ 醤油、油、野菜（玉葱、大根）
ジュース・お酒などの宅配 重いもの(米・調味料）かさばる物 サプリメント、地方の特産物、
ペットボトル入りドリンク、洗剤・米･ビールなど常温でほかんできるもの。
まとめて一式直接お届け近い将来歩行困難になった時毎夕食の配達
お年寄り向け弁当、牛乳、じゃがいも、玉ねぎ、大根、カボチャなど重い野菜。おかず。
朝刊が部屋まで配達されるといいですね DVD・CDレンタル
有機野菜を使った惣菜 お弁当の宅配 重い荷物（ミネラルウォーターなど）
割れ物、米、水、重い物 来客用の料理
お土産用の進物箱 届けて頂いた食品で、ごはんがつくれるような商品
新鮮なもの（食品）、ホームセンターにある重たいものや大きいもの
文具類、食料品、おかず、ビール、ドリンク類 |
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| 欲しい出張サービス |
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クリーニング 布団の丸洗い 理髪サービス
家電製品の修理サービス 電気修理、パソコン設置修理。電気製品の修理 例えばテレビが故障するなど ごみ、機具、設備の修理点検、不要品の回収
買い物代行サービス（電話で必要なものを注文し宅配してもらえれば…）
年寄り一人住まいになりますと電球の取替え等々
食料買出し 重い荷物 酒 ビール米 食品類 飲料水 土、肥料など重い物 かさの高い物 石油
一時託児サービス 保育ママのシステムってありますか ベビーシッター
電器製品などすぐに修理に来てもらえる 電化製品の取り付けなど、 なんでも屋で修理など いろいろなものの修理サービス
重い品物のお届けサービス、家電商品の故障のときの対応サービス、 買い物に行けない、一人暮らしの老人等、食料品買物代行サービス。
週一度の注文をして翌週に届けてもらうシステムで、上手に利用できず困ったので、３日に一度くらいの頻度で届けてもらえると
うれしい生鮮食品でも宅配してほしい。送料必要でも送ってほしい。
足腰のいたい時 食べものやさん 身体が不自由なため配達をお願いしたい。 電話一本で届けてくれるサービス 宅配出張サービス・訪問サービス
安価で品質の良い物を希望する日時に届けて欲しい。 直接店に行かなくても同じものが食べれる。 現在利用していませんが、年が行ってからの宅配
おいしいお弁当など 体調悪い時、介護のため出かけられない時 。 疲れて・体調悪くて・買い物できない時。 病気の時
食料品（お米 ジュースなど）で重量のあるもの。 灯油 お米 等重いもの 歩いて運んでこれないもの。 送料が無料だと頼んでみようかと思う 良値の安心出来る美味しい出前のできる店
車が無いので重い買い物をした時に近所でもできれば無料で届けてくれる。特に雨の日。 年配の方宅に、安価に毎日の飲食物買い物の宅配。家電、家具の点検修理
重い物、大量に購入した時の宅配サービス。食事の出前 でかける時間がないとき 俄かの来客用の宅配、、複数の時（例、寿司など） ○○円以上からの配達ではなく０円からにして欲しい
食品でも１人〜２人分を品数を多く届けて欲しい 荷物が多い時、その日の内に配達してくれるサービス 重たい商品を手軽に配達してもらえるシステム
重い物、かさばる物の配達を無料でしてもらえれば。 ひとりぐらしなので出前、宅配、出張サービスはいらない。食料品等も少しなので宅配してもらうのに悪い。
来客時、夕食時の食料品 急に来客があったとき、自分が食事の用意が出来ないとき どんな商品でも特に重たい荷物を宅配サービスをしてほしい
商品（￥3000以上とか）の買い入れ金額に応じて配達します。（倒産したワコーのように） 食堂的なメニュー（うどん、そば、丼、洋食）の出前。家族が各々種々のメニューを欲した時に便利。
スーパーの品を届けてくれたりなど車にのれない方などがとくに。 そのお店で買った物（生鮮に限らず）家まで格安で届けて欲しい 生協のようなシステム
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| 出前、宅配、出張サービスが必要になると思うとき、また、必要なサービス |
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高齢になり、自分で買い物に行けなくなれば必要。 もう少し高齢になれば必要になると思う。 腰痛の時、病気の時、お年寄りが一人で留守番の時。 年とって動きにくい時。
これから歳を重ねる事により宅配（必要な物）をしてもらえれば有難いと思います。 老いて身体が動き難くなったとき、怪我をした時。 病気、高齢になったとき。
年寄りで荷物が重いとき、雨降りの時困る。 高齢になった時、体調が悪い時、天気が良くない時等。 家の老人をひとりおいて出かけなければならない時。
高齢になるのはもうすぐ・・・必要と思う。 年をとって車の運転ができなくなった時、宅配サービスがほしい。
現在は健康な為、必要性を感じませんが、今後必要な時期が来ると思います。 体調の悪い時。 日常に必要、妊婦が病気、介護で手が離せない。病気になった時、手軽に配達してほしい。
今のところ必要ではないが、将来、独りの時や体調の悪い時。 体が動かなくなって外出出来なくなった時。 体調不良のとき病気の時。 病気になり歩けなくなった時。
体調の悪い時、出前をしてくれる店の種類が少ない。 医者に行く程でない風邪とかケガの時。 夜間に痛みや発熱等で急に薬が必要になったとき。 病気などで寝込んだ時。
病気、疲れて食事の用意が出来ない、忙しいときや体調が悪い時等。 高齢･病気等。 体調が良くない時。 体の具合が悪い時。 主婦（私）が体調をくずした時の食事。
病気のとき 妊娠中。 妊婦 小さい子供を持つ親は近隣に多いと思います。妊娠時。 出産前後、子供の病気のとき。 病気のときや雨などのとき。 産後。 育児中、体の具合が悪い時。
体が動かなくなったとき、出張サービスがあると有難いです。 今は元気で必要ないが、身体が思うように動かない時、一人暮らしで老人になった時。 自分や子どもが病気の時。
具合が悪い時、すしや宅配弁当は食べたくない。うどんとかが良いので。ケガ、病気のときすぐ食べられるものを電話一本で出前して欲しい。 体調の悪い時、忙しい時、子供の体調が悪い時。
産して間もない時期、けがをしている時など。 病気で買い物に行けないとき。
子どもが小さくて外出しにくい時に感じました。 子供が小さいので買い物が大変、特に雨の日など。 子供の発熱や出られないとき。 子供がいて、雨で外になかなか行けない時。
子連れで買い物をする時に重いので。又、雨天時。子どもが小さい時。 子供が小さくて手がかかる時、悪天候時。
重たい荷物や近隣で購入することが出来ない商品が欲しい時。 重いもの(ビールや米) 重い物は持てない時に宅配を頼みます。 荷物の多い時。 持っていくのが重い場合。
重い物が持てない時、 重い買い物を持ち帰る時、ケースで買う時。 重たいものを購入した時。 荷物が多くて持てない時 買い物に行く時間がないとき。 店が遠い、持ち運びの出来ない。
何軒かで少しずつ買って最終もって帰るのが重すぎるので買った店は違うが家まで運んでくれるとうれしい。 坂が急なので、買物したものを宅配してほしい。
商店街にて何カ所かのお店で購入した品物を、まとめて自宅へ届けてもらえるシステムとかあると助かる。
雨、雪、暑い時、降雨時、天気が悪い時、夏の暑いとき。 雨、雪、猛暑の時。 雨降りが続く時。 気象条件の悪い時。 雪が降って車に乗れない時。 買物に行けない時。
パーティ、忙しい時。 忙しくて料理する時間が無いとき。 忙しくてゆっくり買い物にいけないとき。 不在をした次の日、会合の時。 夜、帰りが遅くなった時。
仕事をしているので配達サービスの時間を夜遅くまでの対応に。 食事直前に出来たての品物が届くとうれしい。 主婦が忙しい時。 会社ミーティング、パーティ。
突然の来客、又、食事の準備の出来ないとき。 来客時、急なお客様。 急なお客様がいらした時。 来客のとき、出前でお寿司を取ろうと思ったらどこも断られショックでした。集会時。
たくさんのお客さんが集まるとき。 仕事で帰りが遅くなる時、夕食の支度が出来ない時。友人が来たとき。 誕生会。 法要等。 来客の場合の食べ物の出前を頼む所がない。
来客、特別な行事。 お客さんが集まる時。 お客さまが来られた時おすしとか頼みます。急な客の時、または忙しくて食事の用意が出来ない時。 法事、親戚の集まりの席で。
孫たちが来た時。 お客様の時に出前を必要としますが、あまり良い店がない。
車に乗る者がいないので常に大きな物を購入したら。 車がつかえない時、悪天候時、夕方などの交通量の多い時間帯（駐停車が大変）。 自転車に積めない時 車が無い時。
車のない時に、大量、重い物を購入するとき。 車に乗れない。免許がないから大きい物が買えない。 車がない時、子どもが小さい時などほしかった。
くたびれて何もする気がおきない時。 出るのが億劫なとき。 旅行から戻ったとき。 たまに出前をたのみます、作るのが面倒になったときくらいですが。 ご飯を作りたくないとき。
家族が留守の時。 年寄りがいるので、家族で出かける時
一週間に1回。 定期的。 毎日。 日常。 定期的に。 日常ではないが、月一度程度まとめ買いしたい時。 年に1〜２回。 日常的に。 正月、祭り。 常時（共働きのため）。
以前、ワコー膳所店の方がベビーカーと上の子達を連れて買い物に行った時、お米や重たい物、嵩張る物を金額にかかわらず自宅に届けて下さった事が何度も！！ 嬉しかったです。
サービスが充実していれば週一度でも利用したい、中途半端ならいらない。 ベビーカーを使用しているので、出来れば新鮮なものを欲しいときに運んで欲しい
家電品やガス器具等の修理、買い換えの時。 保証期間の過ぎた製品の修理。 日頃そうじしにくい場所のメンテナンス
マニュアル本を読んでも分からない事が多いので電化製品の使用法など丁寧に教えて欲しい時（テレビ、ビデオ、PC、デジカメ）
夕方頃の急な発熱等で食事等出来ない時の臨時介護者（いつでも来て頂ける）PM5〜PM7 PM5〜PM6
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| その他、お気づきのこと |
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現在は未だ自分で買い物に行けますが、行けないとき（身体的）には日常の物を電話で注文して配達してもらえば助かるのでは・・・？００００円以上からはどうなのか。
年を取ってくるとかさだかい品物、トイレットペーパー等、配達してもらえるとうれしい。電気等故障したら気楽に来てもらえるのがあると助かる。
現在は自転車や歩いて自由に買物が出来ますが、10年後（70歳代になった時）に近くになくなって行くと困ると思う。個人商店が少なくなって不便です。
今は元気なので特に必要と思うことは無いが歳をとり動けなくなると必要になってくるのではないでしょうか。 高齢になった時看護サービス拠点が欲しい、一人暮らしなので。
家族の中に車の免許をもっていても、昼間に行きたい時、その時しか行けない時に車を利用できない時が多い。自分がもっていなければ意味がない。
車に乗らなくなった時の大物、重物などの買物が不便。
重くて、手で持ちにくいもの、かさばる物等。重い物は配達希望（年寄りなので）。駅より山手（上り坂）なので帰りの荷物が重いので困る。
身体が不自由になれば一人暮しの場合は訪問サービスとか出張サービス、出前、宅配が必要になる。 まだ先だが歳をとったら宅配等がないと不安。
介助の必要になった別所帯の老夫婦がいます。サービスを受けるにも、信頼関係を築くまでが、長い時間がかかります。で、今から信頼関係を結べる所、ご縁をさがしています。
中年夫婦、私達の老後のため。 高齢者や障害者で買い物に行けない家庭への注文に応じ日用品や食料品をまとめて一括して宅配して欲しい。
インターネットでスーパーの商品を買える、もっと高年齢層に使い易い注文方法を業者に工夫してもらえれば将来が安心。
以前不便な所（田舎）に住んだことがあるのですが町から御用（複数のお店）聞きに来ていただいて助かったことがあります。
将来的には昔ながらのご用聞きのような仕組みが有り難いと思えるようになるかもしれません
地区専属の“何でもヘルプステーション”のようなものができればうれしい。
訪問販売（サービス）は受けたくない。
今のところ、生協の共同購入以外殆ど利用したことはありません。
車に乗って買い物に行くと駐車券がでます。歩いて行くと何もありません。無料の宅配をしてくれたり、バス券をくれたりしたらいいなあと思う。
バスに乗るとお買物に使えるポイントがたまり、お買物をすると、バスに乗れるポイントがたまる、といった協力関係があるといいと思います。
キメの細かい連絡方法とキメの細かい営業展開とフォローがあれば個店単位では生き延びることは可能だと思います。
宅配で受け取りが簡単に確実に出来ること（立ちふるまいが遅れる為）。
鶴の里に高齢者が多いとわかっていて悪質な訪問販売や電話勧誘などをされかねない。不要なものは話も聞かずさっさとことわってしまうようにしている
重い物、手に入れ難いものはは宅配してもらえると良い、但し価格は店頭並みで。
最近のクリーニング屋、配達業者、出前屋は礼儀を知らなすぎる。ただ利益ばかりが先に届けてあげてるんだという態度。お客様が居て会社が成立という精神がない。
誤差15分以内できてもらえるのなら常用したい。サービス料＋\500くらい問題にしません。（バイトの時給程度で時間を変えると思えば見合う価格の上限）
外食ではなく、自宅でゆっくり食べたい時に全くといっていい程出前してもらえる店がありませんね。
お年寄りにも食べ易いお弁当の宅配（安価で）は利用したいです。(認知症の方は一人で外に出られず家族も助かる)
大型店での（食料品関係、特に）大量購入時有料でもいいのでその日に配達をしていただければ
酒屋の宅配 を以前たのんでましたが、他の商品もセールスされて断れず困りました。 出前や宅配は全般的に配達が遅い。一時間待たされることはざらである。
宅配や出張だと欲しいときにはすぐには手に入らないので使い勝手が悪い。 この近辺にはお弁当屋さんがない為、コンビニ等のパターンの決まった物になってしまう
商店街には出前、宅配の店は乏しい。 仕出しや、酒店など、不便を感じるが仕方がない。
出前、一人分でも出前をして下さると有りがたい。 宅配、出前で注文する際、少数ではことわられることが多いです。 昼12時前後には配達無理な時有り。
動けない方のお掃除とかクリーニングのお店屋さん。年配の者の楽しくつどえるお店屋があれば結構利用出来るのではないかと思います。
移動型のスーパーがあればと思います。時間で巡回してくるコンビニなど。 石山や大津駅の方からは宅配をしてくれる店はあるが、近所からもそういうお店があると助かります
以前のワコーのように配達サービスがあればよい。できれば電話、FAX注文で即配達ならなおよい。
現在生協の個別配送をお願いしていますが、日曜日配送です。むしろ、週中で配達して欲しい。土日は家族の協力が得られる。
種類がない。膳所近辺はお店が少ない。 出前をたのむお店が少ない。 一部出前が自分の地域が地域外で持ってきてくれないのが残念
平野、駅前商店街には、余り老人好みの店が無い。 宅配サービス等があったら各人助かる人々が多くおられると思う
専門店は価格が高いイメージがあって出前は楽しめない
特に今のところ困っていることはないが、お年寄りのいる家庭では宅配、出張サービスは必要だと思う
発想が逆転していませんか、それらに同調して競争しても良くはならないと思う。問いの意図は理解できます。
昔からピザ、すし、くらいしか出前や宅配がないことが、とても不便
坂がきつく遠いので将来車に乗れなくなった折買物の事を考えると大変不安を感じる。バスで大津まで行くか生協等の通信販売等を検討しています。
最近、鮮魚の調理をしたてを食前に届けてくれるお店があり、大変重宝に利用しています。
高齢化が進んでいますので。灯油など重いものでは特に。買い物品を配達してもらえるとよいのですが。有料で結構。
電気関係の故障等、困ったとき緊急に対応できるサービスがほしい
ちょっとお客様にお出しできる出前店がない。サザエさんがうらやましい現状。 遅い時間はピザしかないことが困る。 出前は少量でも宅配できるように.
注文を聞いて回ってほしい、週一回。 生協の個人宅配を利用している。 電話番号を選ぶ手間等・・・。 ヘルシーなお弁当やさん。
土、日の宅配出張（例えばクリーニングなど）が助かる。
池の里が宅配エリアに入っていないことがある。鶴の里は宅配エリアなのになぜ？と思うことがある
日常は生協を利用 ほとんど不自由ないが、バスの本数が極端に少ない
近所でお料理を注文配達してもらったとき、器がひどく汚い（キズだらけ）のにはビックリした。
気軽にたのめる店。 自分の時間帯に合わせられること、特に夜間の配達
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